お問い合わせ管理プラグイン

WordPressサイトの多くで「問い合わせフォーム」を設置しています。
しかし、殆どはフォームから入力された問い合わせ内容をメール送信するだけです。
するとサイト上には何の記録も残らず、対応終了後にメールを削除すると後で見返すことができません。
この問い合わせプラグインは問い合わせを受けてのメール送信だけでなく、応答も記録として残るので返信忘れや多重返信を防ぎます。

問い合わせ入力画面

[送信する]ボタンを押すと確認画面が表示される

送信されたメール

実際に送信されたメールは以下となる

管理者が応答するには、管理画面から「問い合わせ一覧」を選択する
※管理者が返信する場合は、必ず問い合わせ一覧から選択する手順とします

問い合わせ一覧画面が表示される

タイトル (ここでは【ご相談】地域文化創成会議について) をクリック

返信ボタンを押すと問い合わせ元に対してメール送信される
※確認の下の宛先が問い合わせ元名になっていることを確認してください

返信メールは以下となる

問い合わせ「確認URL」の下に記載のリンクをクリックすると応答の履歴が表示される
追加問い合わせを行う場合は「返信」欄に入力し、[返信]ボタンを押す

応答文を入力し、[返信]を押すと返信される

各種設定返信

画面からの問い合わせを受るとサイト管理者及び複数の関係者宛てにメールを送信します。関係者へのメールは下記①のBCCアドレスで登録されたアドレスに対して送信します。メールには②ヘッダと③フッタが付加されます。